Compliance | Exclusive Seguros

Mensagem do Presidente

Caros(as) colegas,
Nós da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda conduzimos nossas atividades de forma ética, defendendo princípios fundamentais de respeito à vida, transparência e honestidade.

O Código de Conduta traduz esse compromisso da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda com a integridade em todos os seus relacionamentos internos e externos e, juntamente com nossos valores e cultura corporativa, desempenha um papel fundamental na construção dos alicerces para o sucesso de nosso negócio. Ele traz regras que devem ser seguidas por todos os Colaboradores no desempenho de suas funções e tem como princípios norteadores a conformidade com os mais elevados padrões éticos e o cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis às nossas atividades.

É dever de todos nós conhecer os valores e regras expressos neste código e políticas, praticá-los em nosso dia a dia e difundi-los em nossa cadeia de valor.

Cordialmente,
Marco Paulo C. Mascarenhas Junior


Introdução

O presente Código se aplica aos colaboradores da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda, que têm a responsabilidade de atuar de acordo com este Código de Conduta e que, de maneira independente do cargo ou de seu tempo de serviço, devem respeitar estas regras em todas as suas ações.

Os que ocupam posição de liderança têm como dever adicional de ser exemplo para com a organização e a sociedade. Devem fornecer orientações adequadas para suas equipes, contribuir com a disseminação deste conteúdo e de nossos valores e, sempre que necessário, esclarecer possíveis dúvidas e questionamentos acerca do conteúdo deste Instrumento de Conduta, visando garantir seu melhor entendimento e prática no dia a dia.

Os nossos fornecedores, parceiros, compradores e prestadores de serviço possuem suas próprias regras. Não obstante, tais regras devem ser compatíveis com as que estabelecemos. Em caso de normas conflitantes, nossos colaboradores devem cumprir o que for descrito neste Código.


Missão, visão e valores

Missão

Atingir a excelência em atendimento, buscando o esforço do time em prestar um serviço ágil e eficiente, administrando com ética, transparência e respeito, a vida, o patrimônio e as responsabilidades de nossos clientes segurados.

Visão

Ser a melhor empresa brasileira em soluções de seguros e benefícios, reconhecida pela tecnologia, assistência, inovação e eficiência técnico operacional.

Valores


Nossas regras de conduta

Política anticorrupção

A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros não tolera qualquer ato de corrupção. Nossos colaboradores, Alta Direção, Conselheiros e parceiros de negócios devem zelar pela observância das leis e regramentos aplicáveis, especialmente as Leis Federais nº 12.846/2013, 14.133/2021, 8.429/1992, 9.613/1998 e o Código Penal Brasileiro e a Convenção Interamericana contra a Corrupção, datada de 1997, ratificada pela República Federativa do Brasil em 2002.

O cumprimento das normas anticorrupção é fundamental para a empresa. Nenhum colaborador, Conselheiro, Diretor, empregado ou qualquer pessoa que represente a Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda poderá ofertar, prometer, doar, aceitar ou solicitar vantagem indevida de qualquer valor (financeiro ou não-financeiro), direta ou indiretamente, e independente de localização, em violação às leis aplicáveis, como incentivo ou recompensa para pessoa que está agindo ou deixando de agir em relação ao desempenho de suas obrigações.

Atenção às leis e aos procedimentos internos

Para que possamos contribuir com o crescimento da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda e consequentemente com o desenvolvimento do país, devemos agir com honestidade e em estrita observância à legislação vigente.

No desempenho de nossas atividades diárias, temos o dever de respeitar políticas e procedimentos internos da empresa e cuidar para que os documentos sob nossa responsabilidade sejam íntegros e seu conteúdo fiel à realidade.

Cuide para que suas informações pessoais, junto à empresa, estejam sempre atualizadas e para que orçamentos, relatórios de despesa, comprovantes, estudos diversos, ordens de serviço e outros documentos apresentados à empresa estejam sempre corretos.

Zele para o manuseio e guarda adequados dos documentos da empresa, sejam eles de caráter transitório ou definitivo.

Conflitos de interesses

Colaboradores não devem tomar ou influenciar decisões que possam trazer vantagens para si mesmos, amigos ou familiares de forma a prejudicar a Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda ou violar as regras de integridade corporativa.

Ao desempenhar suas atividades devem evitar situações como:

Ainda que alguma das situações como as acima descritas não ocorram de fato, a possibilidade de vir a ocorrer deve ser comunicada à Alta Direção da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda por meio do canal apropriado.

Todo colaborador deve ser capaz de previamente identificar um conflito de interesses, de modo a evitar prejuízos e garantir a reputação e o bom nome da empresa.

É expressamente considerado conflito de interesses o fato de qualquer colaborador se tornar candidato a cargo político ou agente público com funções que possuam quaisquer interações, diretas ou indiretas, com a área de negócio da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda, devendo o mesmo comunicar tal fato à Alta Direção, bem como providenciar seu imediato desligamento da empresa.

Respeito com as pessoas

A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda acredita e zela para que o ambiente de trabalho seja saudável, livre de preconceitos, discriminações e permitir o desenvolvimento e a eficiência de seus colaboradores. Os diálogos devem ser respeitosos e o abuso de poder, o assédio moral, sexual ou a violência física jamais serão tolerados e permitidos.

Cuidado com nossa marca e reputação

As atitudes e ações de cada colaborador são fundamentais para que possamos preservar a marca e o legado da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda. Ao mencionarmos a empresa, devemos fazê-lo com respeito e ao utilizarmos o uniforme ou portarmos sua marca devemos zelar e proteger sua reputação.

As redes sociais merecem atenção e cuidado especiais. Nesses ambientes não devem ser publicadas notícias, comentários, fotos de projetos ou de locais de trabalho. As eventuais referências à empresa devem ser feitas com responsabilidade mediante prévia aprovação e deve-se preservar o sigilo das informações.

Brindes, presentes e hospitalidades

Consideram-se brindes, os itens de caráter institucional que têm por objetivo divulgar marcas empresariais, por exemplo, calendários, canetas, bonés, etc.

Consideram-se presentes os itens desvinculados de ação institucional, ofertados ou recebidos em razão de relação comercial ou estratégica, caracterizados por qualquer bem, serviço ou recurso, tais como vinhos, cesta de produtos, etc.

Hospitalidades também merecem atenção especial e podem ser de caráter social, como custeio de alimentação em reunião comercial, ou técnicas, custeio de gastos em feiras, congressos e eventos relacionados à atividade comercial do colaborador.

A prática dessas ações merece cautela, devendo devem respeitar as seguintes diretrizes:

Não será permitido ainda a oferta ou recebimento de:

É dever de todo colaborador recusar de forma educada o recebimento destes benefícios, sejam brindes, presentes ou hospitalidades, quando vierem a ferir as regras dispostas neste Código, devendo sua ocorrência ser reportada ao setor de Compliance, diretamente ou através do Canal de Denúncias.
Em caso de dúvidas sobre a licitude da oferta ou do recebimento, deve o interessado se informar junto ao setor de Compliance.

Participação política

Cada colaborador da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda é livre em suas preferências políticas. Locais e recursos da empresa não devem ser utilizados para a disseminação de qualquer conteúdo desta natureza.

Nenhum colaborador está autorizado a emitir opiniões em nome da empresa, exceto àqueles formalmente designados para esta função.

A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda não financia, nem realiza qualquer tipo de doação para candidatos e partidos políticos.

Proteção de nosso patrimônio e recursos

Instrumentos para a concretização de nosso trabalho, os bens, equipamentos e recursos da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda devem ser tratados com zelo e utilizados para fins profissionais.

É importante que possamos otimizar seu uso e agir para que seja contido o desperdício. Todo o patrimônio existente deve receber destinação adequada, podendo ser designado para uso, venda ou doação.

Sempre que bens e equipamentos de trabalho estiverem fora do ambiente da empresa, estarão sob a responsabilidade de um colaborador que deverá preservá-los evitando danos ou extravio.

Gestão financeira e registros contábeis

A constante busca pela conformidade faz com que a Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda dedique especial atenção a seus registros contábeis. Os profissionais que os produzem e mantêm devem fazê-lo com precisão bem como aqueles que realizam movimentações financeiras devem zelar por cartões e senhas bancárias.

Aqueles que possuem acesso a contas e valores da empresa devem atuar para evitar perdas financeiras e operações que possam trazer risco a qualquer de nossos negócios.

Segurança da Informação

Parte integrante do patrimônio da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda, as informações produzidas e armazenadas pelos colaboradores devem ser protegidas. Logins e senhas são de uso individual e não podem ser compartilhados com outras pessoas.

Documentos digitais ou impressos devem ser disponibilizados exclusivamente àqueles que legitimamente devam recebê-los. Ao descartar tais informações deve-se, primeiramente, inutilizá-las impedindo sua leitura.

Preservar a segurança da informação envolve ainda adotar postura cautelosa em suas relações ou em ambientes de grande circulação de pessoas tais como restaurantes e aeroportos. Em locais públicos ou mesmo na interação com amigos e familiares, deve-se evitar a discussão de detalhes relacionados às atividades ou projetos em que o colaborador esteja envolvido.

Fusões e aquisições

Nos casos em que a Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda participar de fusões, aquisições ou outras operações societárias, estas deverão ser orientadas em conformidade com a legislação e com as normas internas para a identificação, mitigação e prevenção de riscos de corrupção, suborno, fraude e outros desvios éticos inaceitáveis.

Assim, a Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda deverá proceder a auditorias prévias que sejam capazes de verificar a situação das empresas-alvo, avaliar suas práticas de compliance, o seu histórico reputacional, a existência de controles internos, treinamentos antissuborno e outros indicadores de integridade corporativa para fornecer informações capazes de auxiliar no processo de tomada de decisões.

Combate à lavagem de dinheiro e ao terrorismo

A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda mantêm rígidos controles relativos a prevenção à Lavagem de Dinheiro, crime previsto na Lei nº 9.613/1998, que consiste em ocultar ou dissimular a natureza, origem, localização, disposição ou movimentação de bens, direitos ou valores provenientes – direta ou indiretamente – de atos ilícitos. A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda adota política de tolerância zero a transações que tenham por base atividades ilícitas.


Relacionamentos éticos

A Exclusive Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda entende o valor do Código de Conduta Ética para a organização que o publica e adota. Por este motivo, a empresa compromete-se, de antemão, a observar as orientações presentes nos códigos das organizações com as quais se relaciona, desde que não haja conflito com este documento, e exige respeito e comprometimento mútuo.

Relacionamento com clientes

Dentre os compromissos assumidos pelos colaboradores com a Exclusive Consultoria e Corretgem de Seguros Ltda está a atenção com os prazos e com a qualidade do trabalho desenvolvido para cada cliente. As informações fornecidas em nossos projetos e obras precisam ser consistentes e sólidas e a interação deve ser profissional e ética.

Ao conduzirmos nosso trabalho em espaços nos quais nossos clientes irão se estabelecer e conduzir suas atividades, nós assumimos também uma responsabilidade com a sua imagem. Devemos cuidar da reputação dos clientes como se estivéssemos cuidando da nossa própria reputação.

Relacionamento com fornecedores e parceiros de negócios

Essenciais para que possamos atingir nossos objetivos, os fornecedores e parceiros de negócio da Exclusive Consultoria E corretagem de Seguros Ltda merecem nosso reconhecimento. Para que sejamos justos em sua contratação, devemos garantir igualdade de condições entre os interessados e conduzir nosso processo de seleção com base em critérios técnicos e de compliance. Também valorizamos e estimulamos a adoção de comportamentos e ações corporativas, por nossos parceiros de negócios, que contribuam com a sustentação de um ecossistema de integridade.

A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda reserva-se o direito de estabelecer relações comerciais com organizações e profissionais que respeitem os contratos estabelecidos, que sejam adeptos de boas práticas e que atuem de acordo com a legislação vigente, especialmente no que diz respeito aos direitos humanos e ao combate à corrupção, mediante análise reputacional de due diligence de integridade.

Todo colaborador é responsável pelo trabalho desenvolvido por nossos fornecedores e parceiros. Oriente-os adequadamente e cuide para que possamos receber produtos e serviços com a qualidade esperada no prazo desejado.

Relacionamento com consorciados

A sinergia entre a Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda e empresas consorciadas deve ser construída a partir de condutas que demonstrem a nossa integridade. Atuamos de acordo com o contrato estabelecido e convidamos tais empresas a unirem-se a nós na mitigação de riscos, no combate a práticas não éticas e no compromisso mútuo com a confidencialidade.

Relacionamento com agentes e órgãos públicos

A empresa não tolera e não admite a prática de atos ou omissões que configurem corrupção ou atos de improbidade administrativa por parte das pessoas obrigadas por esse documento. A prática de corrupção é crime, portanto, contrária aos interesses da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda. A interação entre a empresa e os órgãos públicos deve ocorrer em prol de toda a sociedade. A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros entende que seus colaboradores têm o dever de agir com ética e em conformidade com as normativas antissubornos.

A empresa compromete-se a atender adequadamente as requisições formais de órgãos e agentes públicos sendo que qualquer interação com eles deverá ser promovida por profissionais com esta atribuição.

Sua eventual participação em processos de contratação pública preza pelo cumprimento estrito de todas as regras legais formais e materiais, agindo preventivamente para prevenir fraudes ou qualquer outro ilícito. Em caso de detecção de qualquer desvio, possui estrutura apta a determinar a imediata interrupção do ato ilícito, proceder à investigação e tomar as medidas disciplinares cabíveis.

A promessa, a oferta e a doação direta ou indireta de vantagem indevida a agente público ou qualquer outra pessoa que com ele se relacione, não condiz com nossos princípios e não será permitida ou suportada. É proibido o oferecimento de qualquer brinde ou presente para o agente público. Hospitalidades só podem ser ofertadas se previstas expressamente em lei ou regulamento público.

Ao participar de licitações defendemos seu caráter competitivo e rechaçamos qualquer mecanismo capaz de perturbá-las ou fraudá-las.

Relacionamento com os concorrentes

Pautada pelo princípio da livre concorrência, a Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda tem a legítima expectativa de que seus concorrentes adotem práticas leais no desempenho de suas atividades.

Os colaboradores da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda têm o dever de preservar a imagem e o nome de concorrentes e devem se abster de relações inadequadas com qualquer uma destas organizações.

É expressamente proibida a troca de informações confidenciais como preços, custos, margens, dentre outras, além da realização de acordos não oficiais para definir estratégias comerciais.


Compromissos

A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda atua em conformidade aos procedimentos de responsabilidade social e é uma forte defensora de seus princípios, orientando seus colaboradores para atuarem alinhados com estas práticas.

Repúdio ao preconceito e à discriminação

A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda repudia o preconceito e compromete-se a trabalhar na construção de um ambiente de trabalho inclusivo no qual raça, cor, sexo, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade ou deficiência física não sejam motivos para nenhum tipo de discriminação.

Oportunidades iguais

O crescimento na empresa e a avaliação de colaboradores em processos seletivos internos devem ser baseados em seu desempenho e na qualidade de seu trabalho.

A empresa assegura oportunidades iguais a todos que aqui trabalham bem como adota a mesma postura perante aqueles que desejarem integrar nosso quadro de colaboradores.

Trabalho escravo, forçado e/ou infantil

O trabalho deve ter como objetivo assegurar a dignidade do colaborador. Qualquer situação que possa ser configurada como trabalho escravo, forçado ou infantil não será tolerada nem admitida pela Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda.

Prevenção e combate ao assédio moral, sexual, religioso, político

A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda não permite a prática de assédio moral, sexual, religioso, político ou de qualquer outro tipo de comportamento que caracterize hostilização, perseguição, intimidações, imposição de crenças religiosas ou políticas, pressões indevidas ou ameaças no relacionamento com parceiros de negócio e colaboradores, independentemente do tipo de vínculo profissional (contratual ou laboral) e do nível hierárquico.


Aplicação e cumprimento do Código de Conduta Ética

Condutas que violem este Código devem ser imediatamente reportadas no Canal de Denúncias.
Tais condutas serão apuradas e punidas conforme os procedimentos internos, em observância ao presente Código e legislação aplicável.

Canal de denúncias

A fim de assegurar uma comunicação eficaz e segura, a Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda disponibiliza a todos seus colaboradores, sócios, alta direção, intermediários, parceiros de negócios e sociedade em geral um canal de denúncias sigiloso, confidencial e que possibilita relatos anônimos.

Toda e qualquer suspeita de atividades que contrariem a legislação vigente, a cultura da empresa, este Código de Conduta Ética e as políticas e procedimentos de integridade da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda, deverá imediatamente ser relatada em nosso Canal de Denúncias.

Os direitos do denunciante e denunciado serão resguardados, em observância à Legislação.

Canal de denúncias: https://sgcompliance.net/sg/exclusive-seguros/

Função de compliance

A função de compliance da Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda é exercida pelo colaborador responsável pelo setor administrativo e RH.

Telefone: (31) 98467 4456
Telefone: (31) 98398 2806
E-mails: [email protected] e [email protected]

Garantia de não retaliação

Qualquer pessoa pode informar preocupações ou denúncias através do canal, sem risco de sofrer represália ou prejuízo.

Não serão toleradas retaliações ou discriminações contra qualquer pessoa que, de boa-fé, expuser suas preocupações ou questões relacionadas às condutas inadequadas, mediante denúncia ao canal.

Descumprimento e medidas disciplinares

O descumprimento das diretrizes e normas presente neste Código por qualquer colaborador, prestador de serviço, parceiro de negócio, entre outras pessoas físicas e jurídicas que atuem em conjunto, em favor ou em nome da organização, será analisado internamente e poderá acarretar a aplicação de medidas disciplinares, tais como:

A aplicação da penalidade será feita imediatamente após a conclusão do relatório e as sanções aplicadas devem ser justas e proporcionais à falta cometida. A penalidade deve observar a legislação aplicável.


Considerações finais

A Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda compromete-se a rever periodicamente seu Programa de Integridade, de modo a atualizar seu Código de Conduta Ética e demais políticas e procedimentos para que estejam sempre adequados às normas vigentes e melhores práticas de mercado.
Reforçamos a todos a necessidade do compromisso como o conhecimento, a prática e o aprimoramento da cultura ética, tanto em nível pessoal, quanto profissional, em benefício da sociedade e da nossa própria sustentabilidade enquanto organização.

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